Objectif de la formation
Maîtriser les fondamentaux d’une vente réussie en boutique spécialisée vape, depuis l’accueil jusqu’à la fidélisation, dans une approche centrée sur le client.
Module 2 · Commercial
Maîtriser le parcours de vente en boutique spécialisée vape
Un module centré sur les situations de vente réelles : accueil, questionnement, argumentation, conclusion, panier moyen et fidélisation.
Public visé
Conseillers de vente, animateurs d’équipe, animateurs de réseau et gérants de boutiques de cigarette électronique.
Prérequis
Maîtriser la langue française : compréhension orale, expression orale, lecture et compréhension de documents.
Durée
14h / 2 jours
Programme
- Accueil et posture professionnelle
- Identification du profil client et écoute active
- Argumentation adaptée aux besoins et aux produits proposés
- Gestion des objections et conclusion de la vente
- Vente additionnelle pertinente et fidélisation
Méthode pédagogique
Mises en situation, jeux de rôle, exercices d’argumentation, études de cas, auto-évaluation et co-correction.
Modalités d’évaluation
Questionnaire de positionnement en amont, exercices progressifs pendant la session et atelier de vente évalué avec grille formateur.
Accessibilité
Les besoins des personnes en situation de handicap sont étudiés avant l’entrée en formation afin d’identifier les adaptations possibles.
Délai d’accès
Délai moyen d’accès : 4 semaines à compter de la validation de l’inscription, sous réserve de disponibilité.
Tarif
Sur devis
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Ces pages complètent le module avec des intentions proches : conseil, vente, connaissance produit et formation intra-entreprise.
Formation vape pour équipes de boutiques spécialisées
Formation vape en intra-entreprise pour professionnaliser le conseil client, la connaissance produit et la vente en boutique spécialisée.
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Formation vente boutique vape : structurer le parcours client
Formation vente boutique vape pour structurer l’accueil, la découverte, l’argumentation, les objections, la vente additionnelle et la fidélisation.
Formation intra-entreprise vape pour boutiques et réseaux
Formation intra-entreprise vape adaptée aux boutiques et réseaux : analyse du besoin, session présentielle, supports contextualisés et devis personnalisé.
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