Le rôle du conseiller vape ne se limite pas à présenter un produit. Il doit comprendre le profil client, adapter son discours et accompagner le choix avec méthode.
La formation travaille l’écoute active, la reformulation, les questions utiles et les explications adaptées au niveau du client.
Elle permet d’éviter les discours trop techniques qui perdent le client ou les réponses trop vagues qui fragilisent la confiance.
Le contenu peut servir à former une nouvelle recrue, mais aussi à harmoniser les pratiques de conseillers déjà en poste.
Ces contenus détaillent les modules, le conseil client, la vente et l’organisation en intra-entreprise.
Décrivez votre contexte, le nombre de participants et le module envisagé. CASE Formation revient vers vous avec une proposition sur devis.
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