Objectif de la formation
Acquérir une culture solide sur le tabac, la nicotine, les matériels, les e-liquides et l’environnement de la vape afin d’orienter un client avec un conseil clair et responsable.
Module 1 · Technique
Connaissance des produits et environnement de la vape
Un module destiné à consolider la culture produit des équipes et à sécuriser les explications données aux clients en boutique spécialisée vape.
Public visé
Conseillers de vente, animateurs d’équipe, animateurs de réseau et gérants de boutiques de cigarette électronique.
Prérequis
Maîtriser la langue française : compréhension orale, expression orale, lecture et compréhension de documents.
Durée
14h / 2 jours
Programme
- Culture tabac, dépendance et nicotine
- Cigarette électronique, substituts nicotiniques et réduction des risques
- Fonctionnement des matériels et usages en boutique
- Composition, familles et vigilance autour des e-liquides
- Posture de conseil et explications accessibles au client
Méthode pédagogique
Apports théoriques courts, discussions dirigées, schémas comparatifs, études de cas, ateliers collectifs et situations clients.
Modalités d’évaluation
Questionnaire de positionnement en amont, validation progressive des acquis, reformulations et évaluation orale avec grille formateur en fin de formation.
Accessibilité
Les besoins des personnes en situation de handicap sont étudiés avant l’entrée en formation afin d’identifier les adaptations possibles.
Délai d’accès
Délai moyen d’accès : 4 semaines à compter de la validation de l’inscription, sous réserve de disponibilité.
Tarif
Sur devis
Continuer votre parcours
Ces pages complètent le module avec des intentions proches : conseil, vente, connaissance produit et formation intra-entreprise.
Formation vape pour équipes de boutiques spécialisées
Formation vape en intra-entreprise pour professionnaliser le conseil client, la connaissance produit et la vente en boutique spécialisée.
Formation conseiller vape : écouter, orienter, accompagner
Formation conseiller vape pour développer l’écoute client, la découverte des besoins, l’argumentation et un accompagnement responsable en boutique.
Formation vente boutique vape : structurer le parcours client
Formation vente boutique vape pour structurer l’accueil, la découverte, l’argumentation, les objections, la vente additionnelle et la fidélisation.
Formation intra-entreprise vape pour boutiques et réseaux
Formation intra-entreprise vape adaptée aux boutiques et réseaux : analyse du besoin, session présentielle, supports contextualisés et devis personnalisé.
Demander un devis pour ce module
Indiquez le module, le nombre de participants et le lieu envisagé afin de recevoir une proposition adaptée.
Demander un devis